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Política de privacidad - 4Log

Última actualización: 11 de noviembre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a 4Log, una aplicación desarrollada para apoyar el monitoreo y la gestión de entregas en tiempo real. Esta Política de Privacidad explica cómo 4Log recopila, utiliza, almacena y protege la información de los usuarios, en especial la información de ubicación de los conductores durante el proceso de entrega. Al utilizar 4Log, aceptas los términos descritos en esta política.

2. Información que recopilamos

2.1 Datos de ubicación


Durante la ejecución de una entrega, 4Log recopila periódicamente (cada 5 minutos) las coordenadas de latitud y longitud (Lat/Lng) del conductor.
Esta información se envía al servidor del sistema (backend) para permitir el seguimiento de la ruta y el estado de la entrega.

 
4Log solo recopila datos de ubicación mientras la entrega esté activa, es decir, después de que el conductor haga clic en “Iniciar entrega”. La recopilación se interrumpe automáticamente cuando el conductor finaliza la entrega o cierra la sesión.


2.2 Datos de identificación

La aplicación puede recopilar información necesaria para la identificación del conductor y de la entrega, como:

  • Nombre o identificador del conductor;

  • Identificación interna del usuario en el sistema;

  • Placa del vehículo (cuando aplique);

  • Código de la entrega o del pedido.

    

Estos datos se utilizan exclusivamente para asociar las coordenadas de ubicación con el conductor y la entrega correspondiente.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos recopilados por 4Log tienen las siguientes finalidades:

  • Monitorear el progreso de la entrega en tiempo real;

  • Mostrar el estado de la entrega al cliente y al centro logístico;

  • Para garantizar la trazabilidad y seguridad de las operaciones;

  • Para mejorar la eficiencia operativa de rutas y entregas.

Los datos no se utilizan con fines de marketing, publicidad o seguimiento fuera de un contexto logístico.

4. Compartición de datos

4Log no comparte datos personales con terceros, excepto:

  • Cuando exista obligación legal o judicial;

  • Con socios logísticos contratados para la ejecución de entregas, bajo un acuerdo de confidencialidad y para una finalidad restringida.

5. Seguridad de los datos

Los datos se transmiten de forma segura al servidor de la empresa mediante conexiones cifradas (HTTPS). La información se almacena en bases de datos protegidas mediante autenticación y control de acceso, lo que garantiza que solo las personas autorizadas tengan acceso.

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción indebida.

6. Retención y eliminación de datos

Los datos de ubicación y de entrega se conservan durante el período necesario para:

  • Completar la entrega;

  • Generar informes e historiales operativos.

Después de este período, los datos podrán ser anonimizados o eliminados de forma permanente.

El usuario puede solicitar la eliminación total de sus datos enviando una solicitud a través del canal de contacto descrito a continuación.

7. Tus derechos

La aplicación 4Log solicita los siguientes permisos:

  • Acceso a ubicación (GPS): necesario para registrar la ruta y actualizar el estado de la entrega.

  • Acceso a la cámara del dispositivo: necesario para grabar la confirmación de entrega o documento firmado por el destinatario.

  • Acceso a la galería de documentos locales: necesario cuando no hay internet pero el conductor ha tomado una foto como prueba de entrega.

La aplicación no recopila datos de ubicación fuera del contexto de la entrega. La recopilación de datos solo ocurre cuando el conductor activa manualmente el modo "Iniciar entrega".

8. Derechos del usuario

De conformidad con la legislación aplicable (como la Ley General de Protección de Datos – LGPD, n.º 13.709/2018), el usuario tiene derecho a:

  • Solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos personales;

  • Revocar el consentimiento para el uso de sus datos;

  • Solicitar aclaraciones sobre el tratamiento de la información personal.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, contáctenos:

Imagine Software Ltd.

Responsable de la aplicación 4Log.

Correo electrónico: [contato@imaginesw.inf.br](mailto:contato@imaginesw.inf.br)

Sitio web: [https://imaginesw.inf.br](https://imaginesw.inf.br/)

Ciudad: Goiânia – GO, Brasil

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

Recomendamos que el usuario revise esta página con regularidad para estar al tanto de posibles modificaciones.

La fecha de la última actualización estará siempre indicada en la parte superior del documento.

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