Gestión de contratos
y órdenes de trabajo
en la palma de tu mano
Gestión centralizada
Contratos, órdenes de servicio, SLA y soporte técnico, todo en un solo lugar.
Operación ágil
Más velocidad y eficiencia para las empresas que
Ellos prestan servicios.
Control total
Automatizar procesos
y ganar visibilidad
De principio a fin.
Los riesgos invisibles para quienes aún no cuentan con un sistema estructurado de gestión de servicios.
Si la prestación de servicios de su empresa aún depende de los controles
Si tiene problemas con sistemas ERP manuales o desconectados, es posible que se enfrente a los siguientes problemas:
Órdenes de trabajo perdidas o registradas incorrectamente
Sin un flujo de trabajo automatizado, la información crítica se olvida fácilmente o se completa incorrectamente.
Dificultad para
Controlar plazos y SLA
La falta de alertas y gestión de prioridades compromete el servicio y las relaciones con los clientes.
Errores en la facturación de servicios prestados.
Los servicios realizados sin la debida documentación muchas veces acaban no facturados o generan dudas.
Fallo de comunicación
entre el equipo técnico
y administrativo
La ausencia de un sistema unificado conduce a la reelaboración y a la desorganización.
¿Para quién es?
Empresas prestadoras de servicios técnicos u operativos.
Empresas con contratos recurrentes y SLA que cumplir.
Operaciones que involucran equipos externos o técnicos de campo
Organizaciones que utilizan SAP Business One y necesitan automatizar la gestión de órdenes de servicio.
Funcionalidades
Gestión de contratos
con plazos, valores
y renovaciones
Apertura y control
de órdenes de servicio
Solicitud para equipos técnicos de campo
Integración con
SAP Business One
Beneficios
Servicio al cliente más rápido
Registro de todas las interacciones con el cliente.
Integración directa a
SAP Business One
¿Qué es?
4Services es una plataforma completa para la gestión de contratos, órdenes de servicio, equipos de campo y plazos. Permite dar seguimiento a cada etapa de la atención, obtener visibilidad de costos, controlar SLAs y aumentar la satisfacción del cliente con una gestión profesional.
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